Armários mostrando desgaste após apenas cinco anos

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STOKESDALE, NC - Kathy Mayer não gosta de se gabar, mas se você perguntar a ela sobre sua casa personalizada, ela ficará mais do que feliz em falar sobre isso. A casa de tijolos de dois andares é realmente linda por dentro e por fora.

“O construtor que construiu, construiu a nossa primeira casa; ele é um excelente construtor”, disse Mayer.

A casa tem tetos em caixotões, bancadas em granito e piso de madeira. A cozinha é enorme e inclui armários personalizados.

“Ele os usou em nossa primeira e segunda casa”, disse Mayer.

Os armários vermelho cereja usados ​​​​na ilha compensam perfeitamente os armários esbranquiçados do resto da cozinha. O contraste era perfeito até que Mayer começou a notar que a mancha em alguns armários de cerejeira estava desaparecendo.

“Em certas gavetas onde você enfia as alças e puxa para fora, a mancha estava saindo”, explicou Mayer.

As manchas nas alças mostravam desgaste. Mayer procurou o construtor na esperança de que algo pudesse ser feito. Mayer também notou o mesmo problema com os armários do banheiro.

“Estava começando a brilhar no armário do banheiro; é quase como se a madeira estivesse começando a aparecer”, disse Mayer.

Algumas semanas depois, ela levou um dos armários para a empresa de armários. O gerente disse a Mayer que nunca tinha visto nada parecido.

“Ele ficou surpreso, e o construtor também”, disse Mayer.

Infelizmente para Mayer, nenhuma das empresas se ofereceu para substituir os gabinetes ou repará-los de volta às suas condições originais. O que deixou Mayer com uma bela casa personalizada e alguns armários nada atraentes.

“Ter armários que estão desmoronando, bem, não desmoronando, mas a mancha está saindo não é aceitável”, disse Mayer.

Sem ninguém aparentemente disposto a ajudar a resolver o problema, Mayer entrou em contato com o WFMY News 2. Depois de conversar com Mayer e pedir que ela nos enviasse algumas fotos dos gabinetes, ligamos para o construtor, para a empresa de gabinetes e para o fabricante.

Após nossas ligações, a empresa de armários concordou em enviar alguém para substituir todos os armários e gavetas desbotados e manchados de cereja da casa.

"Todos nós cometemos erros; Entendo. Não estou com raiva porque não está certo. Eu só queria que alguém apoiasse o produto e fizesse a coisa certa”, disse Mayer. “Eu realmente aprecio muito o WFMY [News].”

Os novos armários e gavetas foram instalados e Mayer está mais do que satisfeito com o trabalho.